1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и файлов cookie (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных, файлов cookie и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Операторами персональных данных в понимании Закона о персональных данных являются:

• Общество с ограниченной ответственностью «Чинкве Терре»;
• Индивидуальный предприниматель Эйхман Валентин Валерьевич,

которые используют единый интернет-ресурс и согласованные процессы сбора и первичной обработки персональных данных пользователей сайта https://5terre.ru и совместно определяют цели и способы обработки персональных данных (далее совместно — Совместные операторы).

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Совместные операторы могут получить о пользователях (посетителях) сайта https://5terre.ru (далее — Пользователь).

1.4. Использование сайта, включая просмотр страниц, отправку форм и использование функционала сайта, означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных и файлов cookie.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных Законом о персональных данных, включая, но не ограничиваясь:

• персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю;
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными;
• файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, которые позволяют распознавать устройство Пользователя, анализировать его поведение на сайте и улучшать работу сайта;
• передача персональных данных — предоставление, распространение, доступ к персональным данным.

3. Совместная обработка персональных данных

3.1. Совместные операторы осуществляют совместную и/или раздельную обработку персональных данных Пользователей в зависимости от выбранной Пользователем услуги и направления поездки или экскурсионного обслуживания.

3.2. В рамках деятельности сайта обработка персональных данных осуществляется следующим образом:
• ООО «Чинкве Терре» — при оказании услуг по организации поездок по территории Российской Федерации;
• ИП Эйхман Валентин Валерьевич — при оказании услуг по предоставлению экскурсионного обслуживания как в Российской Федерации, так и за её пределами.

3.3. Конкретный оператор, осуществляющий обработку персональных данных Пользователя, определяется исходя из выбранного направления поездки или услуги экскурсионного обслуживания, а также на этапе обработки заявки и/или заключения гражданско-правового договора или акцепта договора оферты.

3.4. В целях обработки заявок, заключения и исполнения договоров, договора оферты, а также надлежащей организации поездок и экскурсий персональные данные могут передаваться между Совместными операторами на основании согласия субъекта персональных данных и/или в целях исполнения договора или договора оферты.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обращений Пользователей;
• заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров по организации поездок;
• предоставление консультаций и информации об услугах;
• ведение деловой переписки;
• анализ поведения Пользователей на сайте и улучшение качества работы сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Персональные данные, подлежащие обработке

В рамках указанных целей Совместные операторы могут обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указываемые Пользователем в формах сайта;
• технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, включая:
• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере и устройстве;
• данные о действиях Пользователя на сайте.

Совместные операторы не осуществляют обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных и файлов cookie являются:

• уставные (учредительные) документы Совместных операторов;
• договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• законные интересы операторов, направленные на обеспечение корректной работы сайта и анализ пользовательского поведения;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Использование файлов cookie и аналитических систем

7.1. Сайт https://5terre.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования сайта, анализа пользовательской активности и улучшения качества предоставляемых услуг.

7.2. На сайте используются следующие аналитические и маркетинговые системы:

• Яндекс.Метрика — для сбора обезличенной статистической информации о посещаемости сайта и поведении Пользователей;
• VK Pixel — для анализа эффективности рекламных кампаний и показа релевантных рекламных материалов.

7.3. Указанные системы могут собирать информацию с использованием файлов cookie, включая данные о действиях Пользователя на сайте, технические характеристики устройства и браузера.

7.4. Полученная с помощью файлов cookie информация используется в обобщённом и обезличенном виде и не направлена на установление личности Пользователя.

7.5. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, запретив сохранение файлов cookie либо удалив ранее сохранённые cookie. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

8. Условия обработки и передачи персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе с соблюдением принципов минимизации и соразмерности.

8.2. Персональные данные могут передаваться:

• между Совместными операторами — в целях обработки заявок и оказания услуг по организации поездок;
• третьим лицам — исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо при наличии согласия субъекта персональных данных.

8.3. Для обеспечения функционирования сайта и оказания услуг персональные данные могут передаваться поставщикам сервисов аналитики, хостинга, CRM-системам и почтовым сервисам при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных.

9. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• ограничить использование файлов cookie путём изменения настроек браузера;
• обжаловать действия или бездействие Совместных операторов в уполномоченный орган или в судебном порядке.

10. Обязанности Совместных операторов

Совместные операторы обязаны:

• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором.

11.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение по адресу электронной почты: info@5terre.ru.

12.2. Совместные операторы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается в сети Интернет по адресу: https://5terre.ru/privacy

12.3. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.